陜西政法網(wǎng)

中國的“科威特”、黃河上的“金三角”——府谷，地處秦、晉、蒙接壤地帶，素有“雞鳴聞三省”之稱，境內(nèi)人員流動性大、治安情況復(fù)雜。

民警借助“智慧指尖警務(wù)平臺”向群眾宣傳反詐、防汛等知識。（府谷縣公安局供圖）

今年以來，陜西省榆林市府谷縣公安局聚焦建設(shè)“百強(qiáng)公安”新目標(biāo)新定位，結(jié)合常態(tài)化疫情防控形勢，探索出具有地方特點(diǎn)的“現(xiàn)代科技+傳統(tǒng)巡防”相結(jié)合的社會治理“府谷”模式。線上線下齊發(fā)力，警力跟著警情走，警民聯(lián)合共同織牢織密這座千年府谷城的安全網(wǎng)。

“口袋警察”線上陪伴

為持續(xù)深化公安“放管服”改革，切實(shí)做實(shí)做細(xì)基層基礎(chǔ)工作。府谷縣公安局推出“智慧指尖警務(wù)”平臺。2022年9月8日，記者走進(jìn)府谷縣公安局城關(guān)派出所，在輔警賀瑞琦的手機(jī)后臺上見識到了“智慧指尖警務(wù)”的真面目——政務(wù)版“釘釘”。

親眼見證所里工作效率提升的賀瑞琦感慨道：“以前從早到晚走街訪戶，可能還解決不了多少事；現(xiàn)在有了平臺，隨時就能回復(fù)群眾，為他們提供精準(zhǔn)服務(wù)。”

目前，府谷縣公安局下設(shè)14個基層派出所，按照人口和警力分配“智慧指尖警務(wù)”的43個終端。由縣公安局牽頭，基層派出所執(zhí)行，在線上提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理、報(bào)警求助、糾紛化解和投訴建議等服務(wù)，并利用“民警+AI回復(fù)”實(shí)現(xiàn)與群眾24小時“無時差”溝通，隨時了解群眾的意見訴求，最大限度節(jié)省群眾的辦事成本。

2022年8月31日上午，府谷縣公安局廟溝門派出所轄區(qū)居民閆先生通過“智慧指尖警務(wù)”聯(lián)系民警，“我人在廣西暫時回不來，需要給小孩上戶口辦保險(xiǎn)，可以線上辦理嗎？”收到消息，民警立即告知他上戶口的流程和手續(xù)。7分鐘后，閆先生便發(fā)來了結(jié)婚證、血型化驗(yàn)單等原件的電子照片，民警隨即為其辦理了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

有了“智慧指尖警務(wù)”之后，線上幾分鐘辦理一起戶籍業(yè)務(wù)，在府谷縣已不足為奇。民警既可利用平臺開展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理，還能開展精準(zhǔn)宣傳和點(diǎn)對點(diǎn)反饋，線上用一個小表格即可核查轄區(qū)“5小場所”的安全隱患整改情況，和管控重點(diǎn)人員的負(fù)責(zé)人聊一聊便能掌控動態(tài)，還能實(shí)時收集人大代表和政協(xié)代表關(guān)于社會治理的相關(guān)意見建議。

記者在府谷縣公安局新民派出所的一個聯(lián)絡(luò)群中看到，除了民警，另外79人都是轄區(qū)行業(yè)場所負(fù)責(zé)人及出租房屋業(yè)主。負(fù)責(zé)民警會定期提醒他們主動上報(bào)人員變化情況，確?；A(chǔ)信息的準(zhǔn)確、鮮活。

每個民警都有片區(qū)群，整個府谷縣1306名民警也建了群，每天他們會在群內(nèi)反饋解決的群眾疑難問題。截至目前，“智慧指尖警務(wù)”覆蓋群眾13.3萬，共采集、更新、維護(hù)各類基礎(chǔ)信息22.6萬余條。

13萬余群眾如何匯聚一堂？專門負(fù)責(zé)此平臺的指揮中心主任王勇說，“一民警一片區(qū)，一對一微信添加轄區(qū)內(nèi)17到70歲的行業(yè)場所從業(yè)人員和群眾，組建警企共建群、行業(yè)場所交流群等各類群聊?！?/p>

為了避免大水漫灌式宣傳產(chǎn)生的“信息疲勞”，府谷縣公安局按照地域、行業(yè)等內(nèi)容分類，精準(zhǔn)推送相關(guān)安全防范知識和典型案例，使得轄區(qū)內(nèi)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案數(shù)同比下降24%。

2022年6月21日，郭某：“我想問一下這是不是榆林市公安局的號碼？最近給我打了好幾次?！笔衬?#xff1a;“他說我有案底，讓我去市里拿東西，你看我有案底嗎？”一小時內(nèi)民警接收兩起信息咨詢，經(jīng)查，均是詐騙電話，便立即向兩人講解了有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型、手段和防范知識，成功阻止了詐騙案的發(fā)生。

府谷縣公安局城關(guān)派出所所長楊耀奇告訴記者：“民輔警雖不是萬能的，但可以為群眾及時轉(zhuǎn)接負(fù)責(zé)單位，群眾需要什么就提供什么。我們的最終目標(biāo)是‘讓每個人的手機(jī)里都有一個警察’，成為群眾知心人，傾聽群眾煩心事?！?/p>

“安全衛(wèi)士”線下守護(hù)

現(xiàn)代科技為基層民警添上“雙翼”，系統(tǒng)調(diào)度警力全面巡防則給群眾帶來更切實(shí)的安全感。

2022年6月17日，陜西省榆林市府谷縣公安局召開夏季治安整治專項(xiàng)工作動員部署會，將府谷縣按照東部、西部、城區(qū)三所劃分為“五大戰(zhàn)巡區(qū)”，配套后勤保障、法制、宣傳和督察等工作組，構(gòu)建“戰(zhàn)巡融合、多警種融合、機(jī)關(guān)基層融合”的治安防控工作體系，匯聚“打、防、管、治、化、宣”工作合力，打擊整治突出違法犯罪問題。

治安大隊(duì)、派出所對轄區(qū)旅館、洗浴場所、KTV、酒吧等公共場所進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)硬件安全設(shè)施、經(jīng)營活動不符合要求的，一律責(zé)令整改。督促加油站、寄遞物流落實(shí)實(shí)名登記等“三項(xiàng)制度”，行業(yè)經(jīng)營者落實(shí)主體責(zé)任，做到規(guī)范經(jīng)營、文明經(jīng)營，嚴(yán)格落實(shí)安全管理和疫情防控措施。同時，對夜間地?cái)?、燒烤店和KTV等場所集中開展清查，對治安復(fù)雜的流動人口聚居區(qū)、出租房屋、沿街店鋪等進(jìn)行重點(diǎn)清查，對社會閑散人員和可疑人員、物品進(jìn)行全面清查，最大限度將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

2022年6月28日，三道溝派出所在開展治安巡邏管控工作時，成功抓獲一名網(wǎng)逃人員齊某某。經(jīng)查，2020年9月，齊某某涉嫌在網(wǎng)上開設(shè)賭場被河南省西華縣警方網(wǎng)上追逃。目前，犯罪嫌疑人齊某某已移交河南警方。

巡特警大隊(duì)將警力擺上街面、壓到一線，嚴(yán)格落實(shí)街面巡邏防控“三見警”要求和“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)機(jī)制。結(jié)合正在開展的夏季治安打擊整治“百日行動”，全警投入防控一線，在黃河一橋、二橋、滄榆高速府谷南等疫情防控卡口開展社會面治安穩(wěn)控。

“我們大隊(duì)一百來人，分成三組，每組三十來人，實(shí)行輪班制24小時在崗值守?！秉S河二橋檢查站當(dāng)班輔警楊淵簡單介紹之后，身穿防護(hù)服戴著面具又投入了檢查車輛的隊(duì)伍中。

府谷縣公安局交警大隊(duì)在中心城區(qū)全面開展巡邏檢查，設(shè)置護(hù)學(xué)崗、執(zhí)勤崗，強(qiáng)化多警協(xié)調(diào)聯(lián)動，設(shè)置治安卡點(diǎn)，嚴(yán)查酒駕醉駕、無牌無證、超速等違法行為。

城外有巡特警、城中有交警、全城有治安民警，以確保每條街都有“安全衛(wèi)士”守護(hù)群眾人身財(cái)產(chǎn)安全，不留死角。

“‘五大戰(zhàn)巡區(qū)’設(shè)置以后，可以說改變了以往各個部門單打獨(dú)斗的局面，現(xiàn)在更加講究技術(shù)與工作合力。”府谷縣公安局治安大隊(duì)大隊(duì)長趙保榮告訴記者。

夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來，在“三融合”治安防控工作體系下，府谷縣公安局重拳打擊突出違法犯罪，整治社會治安問題，攻堅(jiān)化解各類安全隱患。結(jié)合“三見警”工作，深入開展夜間盤查守候，加大對盜搶等各類侵財(cái)案件的防控力度。境內(nèi)刑事警情下降25.45%，治安警情下降10.09%。

這些數(shù)字背后是廣大基層民輔警日以繼夜盡職盡責(zé)的成果，在他們眼里，平安府谷是指尖下翻飛的手機(jī)屏幕；是雨后的山頭和夜里的監(jiān)控；也是無數(shù)群眾燦爛的笑容……