喜迎二十大 忠誠保平安 奮進新征程 建功新時代

從心出發(fā)守護基層長治久安——寶雞市開展“六進”活動織密社會心理服務體系

有這樣一組數(shù)據(jù):寶雞全市精神障礙患者規(guī)范管理率94.6%,位居全國前列;全市1100所學校設心理咨詢室;全市建立174人的心理服務專家?guī)臁?.8萬余人的志愿者隊伍;設立“陽光心理驛站”,受益職工20萬余人次;打造“互聯(lián)網(wǎng)+心理健康”新模式,對2.5萬余人進行在線服務……

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建立健全心理健康服務體系,是推進市域社會治理現(xiàn)代化的重要組成部分。今年以來,寶雞市結合實際情況,把社會心理服務體系建設融入市域社會治理現(xiàn)代化試點,通過開展心理服務“進醫(yī)院、進校園、進村社、進企業(yè)、進家庭、進網(wǎng)絡”的“六進”活動,織密社會心理服務體系,培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài),從“心”加快推進市域社會治理現(xiàn)代化,促進基層長治久安。

為未成年人打造“心”靈驛站

“孩子們,閉上雙眼,想象你正在大海邊,吹著輕輕的海風,踩著溫柔的海浪……”在中考前,寶雞市渭濱區(qū)相家莊中學心理教師馬克給初三學生上了一堂考前心理解壓課,幫助孩子們走出考前焦慮,以積極的心態(tài)迎接考試。

相家莊中學心靈港灣成立于2008年6月,目前配有一名心理副校長和一名心理教師,心理教師馬克是該校地理教師,兼任心理教師。馬克告訴記者,相家莊中學每學期都會給孩子們以“課堂+講座”的方式進行心理輔導,對中考生進行考前心理輔導,主要是教會孩子考前和考中如何緩解緊張和焦慮情緒。工作中,馬克還以“咨詢+干預”等工作方式多維度全方位為學生們進行心理輔導,疏解學生心理情緒。

青少年處于人生成長非常重要的轉折期,如果發(fā)生了心理問題,只有對他們春風化雨般的引導、幫扶,才能幫助他們茁壯成長。針對中小學生網(wǎng)絡成癮、煩躁失眠、自傷自殘等問題,寶雞市著力構建政府、學校、家庭、教師“四位一體”健康服務網(wǎng)絡。建立市級中小學心理健康教育指導中心,全市1100所學校設心理咨詢室,配備心理副校長和心理教師,開設家長課堂,每學期開展心理健康普查,完善學生心理檔案。采取“課堂+講座”“咨詢+干預”等方式,多維度全方位疏解學生心理情緒,校園欺凌、校園暴力、青少年違法犯罪等問題明顯減少。

針對重點人群提供?!靶摹狈?/strong>

“目前,千陽已經在7個鎮(zhèn)衛(wèi)生院設立社會心理服務站,在65個村委會成立村級社會心理服務室。各級服務站(室)均配備了專(兼)職工作人員,對前來咨詢的群眾開展登記、預約、面對面咨詢、情緒安撫、矛盾調解等工作,建成了完善的縣、鎮(zhèn)、村三級社會心理服務網(wǎng)絡?!鼻ш柨h社會心理服務中心工作人員介紹說。

據(jù)了解,千陽縣創(chuàng)新心理疏導服務和心理危機干預措施,把心理疏導服務引入信訪、司法、民政等工作,從源頭預防和消除不穩(wěn)定因素。加強特殊群體社會心理服務,定期為社區(qū)矯正人員開展心理疏導,為留守老人和兒童上門開展心理服務,對243起涉矛盾糾紛當事人、全縣1萬余名慢病患者進行情緒疏導,重點群體服務管理到位,有力維護了社會和諧穩(wěn)定。各鎮(zhèn)對轄區(qū)內的精神障礙患者進行跟蹤、隨訪、管理,做到一人一檔一冊,加強對嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理支持和疏導,有效防止個人極端案事件的發(fā)生,該縣連續(xù)六年被評為寶雞市嚴重精神障礙管理治療先進縣。

針對農村“三留守”人員生活失意、心態(tài)失衡等問題,寶雞市建成市縣鎮(zhèn)村四級社會心理服務中心(站、室)1486個,成立專業(yè)服務機構19家,建立174人的心理服務專家?guī)臁?.8萬余人的志愿者隊伍,實現(xiàn)一鎮(zhèn)街一心理服務團隊、一村社區(qū)一心理醫(yī)生全覆蓋,常態(tài)化開展心理服務。采取“上門+坐診”的方式,分類建立社區(qū)矯正對象、留守兒童、老上訪戶等重點人員臺賬,及時掌握情況、動態(tài)干預化解。對“三失”人群及性格偏執(zhí)人員,及時進行心理疏導、重點監(jiān)控,累計預警干預3521人次。

“互聯(lián)網(wǎng)+心理健康”助力溫暖人“心”

 “您好,請問有什么需要幫助的?”

“疫情期間老是宅在家,我對什么事情都沒興趣,情緒也很低落,是不是心理出了問題?”

“您先別著急,要疏解負面的情緒,保持樂觀的心態(tài)……”這是今年3月份疫情期間,金臺區(qū)社會心理服務中心工作人員接聽心理援助熱線的一幕。

今年3月中旬,面對突如其來的疫情,居民心理健康、情緒狀態(tài)和應激反應成了社會和諧穩(wěn)定和自覺配合疫情防控工作的重要內容。金臺區(qū)綜治中心、金臺區(qū)社會心理服務中心迅速整合社會心理服務專業(yè)力量,通過心理熱線、網(wǎng)上音視頻連線、網(wǎng)絡授課、心理科普等形式,積極開展社會心理服務。為了方便群眾接受心理援助服務,金臺區(qū)綜治中心制作了心理援助宣傳海報,并通過網(wǎng)站、微信、抖音等平臺進行宣傳發(fā)布,面向社會開通疫情期間心理援助熱線電話,為陷入心理恐慌和有壓力的居民群眾提供心理輔導、情緒疏導等服務。同時,開通心理援助微信號,通過添加微信和微信群,與群眾進行互動交流,緩解群眾孤獨、恐慌、焦慮等不良情緒。自心理援助熱線和微信開通以來,接聽心理熱線和網(wǎng)上心理輔導300多人次,組織心理咨詢師、志愿者錄制疫情期間心理疏導視頻、音頻26條,發(fā)布心理科普宣傳文章82條,開展疫情期心理健康知識講座11場次,維護了全區(qū)和諧穩(wěn)定大局。

針對群眾個人信息隱私、線上心理服務需求增多等問題,今年以來,寶雞市打造“互聯(lián)網(wǎng)+心理健康”新模式,建立市級心理服務信息平臺,開通心理咨詢熱線、“安心在線”App、“12338”微信公眾號,開展公益心理測查,提供便捷、高效、專業(yè)的線上心理服務,打破“面對面”咨詢限制。疫情期間為確診患者、集中隔離、居家隔離、一線防疫等2.5萬余人進行在線服務,化解心理問題,群眾心理健康素養(yǎng)水平顯著提升。

(記者 楊青)