樊九平:把群眾事當成自己事來辦

你滿臉的褶皺里寫著從說書人到調解員的“傳奇”經(jīng)歷,你是百姓口中的“樊公道”,你是群眾身邊的“貼心人”。依法依理化糾紛,用心用情解民憂,打造“樊九平”調解的金字招牌,走出和諧鄉(xiāng)村善治之路。

在延安市甘泉縣橋鎮(zhèn)村,有一位村黨支部書記踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”家喻戶曉,“九平調解”成為當?shù)赝苿用芑獾拿褪堑谑膶萌珖舜蟠?、“全國模范人民調解員”樊九平。

樊九平年輕時走南闖北說書賣藝,說書十年回到橋鎮(zhèn)村務農。當時的橋鎮(zhèn)村交通落后,村民法律意識不高,正因樊九平有十年的說書經(jīng)歷,村里一有大小矛盾,便找樊九平調解。一開始,樊九平嘗試處理了幾次矛盾糾紛,取得了成功。就這樣,用耐心和公道,樊九平調解了20多年。

“處理矛盾糾紛看似簡單,實際是很復雜的事,要細心、耐心,還要有一顆公道的心,否則永遠都處理不好。調解員要動腦筋,對當事人知根知底,說得他心服口服,兩家矛盾才能化解?!狈牌秸f。

2015年,樊九平擔任橋鎮(zhèn)村黨支部書記,調解工作做得更多了。在農村做調解,有時路途遠,有時耗時長,樊九平總是為他人著想,外出調解的交通費、伙食費都由自己負擔。他常說,作為人民調解員,只有把群眾的事當成自己的事來辦,才能達到穩(wěn)定社會、溫暖人心的效果。

2018年4月,橋鎮(zhèn)村村民劉某修平房,鄰居李某認為影響了自家出行,雙方各執(zhí)一詞、互不相讓。樊九平經(jīng)過調查走訪,發(fā)現(xiàn)問題的癥結不在“你多我少”上,而是雙方當事人因平時的瑣事產生了積怨,都想通過宅基地問題“出一口氣”。

找到問題的根源后,樊九平通過講“六尺巷”的故事,講明事理,解開了當事人的心結。最終,劉某將平房后退5米,李某主動給劉某幫工,兩家關系變得更熱絡了,這件事也很快成為十里八鄉(xiāng)津津樂道的佳話。正是憑著“一碗水端平”的智慧和勇氣,樊九平被群眾親切地稱為“樊公道”,當?shù)厝顺Uf“有難事,找九平”。

有的糾紛一次兩次調解不了,樊九平就多次組織調解。田間地頭、農家院落,樊九平總是讓自己多跑路,老百姓少跑腿,同時“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置、早化解”,及時將農村群眾生產、生活中的一些小糾紛、小隱患、小問題、小誤解化解在萌芽狀態(tài),有效減少了社會矛盾,降低了社會風險,促進了社會和諧,夯實了平安建設的根基。

多年來,樊九平用“心”化解矛盾糾紛,以“細心、耐心、用心、愛心、公心”解決群眾的“煩心事”“疑難事”。2013年,他被司法部授予“全國模范人民調解員”榮譽稱號。2014年年初,橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委在橋鎮(zhèn)村成立了“樊九平調解室”,多年來,當?shù)亍靶∈虏怀龃?、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”,做出了堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的甘泉實踐。目前,甘泉已經(jīng)有80多個以樊九平名字命名的“樊九平式”調解室。

“通過‘樊九平式’調解室訴前調解模式,能把很大一部分糾紛化解在訴前,緩解了法院的辦案壓力,法官就能有更多精力去處理復雜疑難的案件?!备嗜h人民法院黨組副書記、副院長胡江說。

一個榜樣就是一面旗幟。在樊九平的帶動下,甘泉縣涌現(xiàn)出了“賀公道”“張公道”“曹公道”等一大批“樊九平式”優(yōu)秀調解員。這些深受群眾信賴的調解員,在基層社會治理中發(fā)揮著重要作用?!胺牌秸{解室”的經(jīng)驗做法得到大力推廣,入選“全國創(chuàng)新社會治理典型案例”。