樊九平：把群眾事當成自己事來辦
你滿臉的褶皺里寫著從說書人到調解員的“傳奇”經(jīng)歷，你是百姓口中的“樊公道”，你是群眾身邊的“貼心人”。依法依理化糾紛，用心用情解民憂，打造“樊九平”調解的金字招牌，走出和諧鄉(xiāng)村善治之路。
在延安市甘泉縣橋鎮(zhèn)村，有一位村黨支部書記踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”家喻戶曉，“九平調解”成為當?shù)赝苿用芑獾拿褪堑谑膶萌珖舜蟠?、“全國模范人民調解員”樊九平。
樊九平年輕時走南闖北說書賣藝，說書十年回到橋鎮(zhèn)村務農。當時的橋鎮(zhèn)村交通落后，村民法律意識不高，正因樊九平有十年的說書經(jīng)歷，村里一有大小矛盾，便找樊九平調解。一開始，樊九平嘗試處理了幾次矛盾糾紛，取得了成功。就這樣，用耐心和公道，樊九平調解了20多年。
“處理矛盾糾紛看似簡單，實際是很復雜的事，要細心、耐心，還要有一顆公道的心，否則永遠都處理不好。調解員要動腦筋，對當事人知根知底，說得他心服口服，兩家矛盾才能化解?！狈牌秸f。
2015年，樊九平擔任橋鎮(zhèn)村黨支部書記，調解工作做得更多了。在農村做調解，有時路途遠，有時耗時長，樊九平總是為他人著想，外出調解的交通費、伙食費都由自己負擔。他常說，作為人民調解員，只有把群眾的事當成自己的事來辦，才能達到穩(wěn)定社會、溫暖人心的效果。
2018年4月，橋鎮(zhèn)村村民劉某修平房，鄰居李某認為影響了自家出行，雙方各執(zhí)一詞、互不相讓。樊九平經(jīng)過調查走訪，發(fā)現(xiàn)問題的癥結不在“你多我少”上，而是雙方當事人因平時的瑣事產生了積怨，都想通過宅基地問題“出一口氣”。
找到問題的根源后，樊九平通過講“六尺巷”的故事，講明事理，解開了當事人的心結。最終，劉某將平房后退5米，李某主動給劉某幫工，兩家關系變得更熱絡了，這件事也很快成為十里八鄉(xiāng)津津樂道的佳話。正是憑著“一碗水端平”的智慧和勇氣，樊九平被群眾親切地稱為“樊公道”，當?shù)厝顺Ｕf“有難事，找九平”。
有的糾紛一次兩次調解不了，樊九平就多次組織調解。田間地頭、農家院落，樊九平總是讓自己多跑路，老百姓少跑腿，同時“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置、早化解”，及時將農村群眾生產、生活中的一些小糾紛、小隱患、小問題、小誤解化解在萌芽狀態(tài)，有效減少了社會矛盾，降低了社會風險，促進了社會和諧，夯實了平安建設的根基。
多年來，樊九平用“心”化解矛盾糾紛，以“細心、耐心、用心、愛心、公心”解決群眾的“煩心事”“疑難事”。2013年，他被司法部授予“全國模范人民調解員”榮譽稱號。2014年年初，橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委在橋鎮(zhèn)村成立了“樊九平調解室”，多年來，當?shù)亍靶∈虏怀龃?、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，做出了堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的甘泉實踐。目前，甘泉已經(jīng)有80多個以樊九平名字命名的“樊九平式”調解室。
“通過‘樊九平式’調解室訴前調解模式，能把很大一部分糾紛化解在訴前，緩解了法院的辦案壓力，法官就能有更多精力去處理復雜疑難的案件?！备嗜h人民法院黨組副書記、副院長胡江說。
一個榜樣就是一面旗幟。在樊九平的帶動下，甘泉縣涌現(xiàn)出了“賀公道”“張公道”“曹公道”等一大批“樊九平式”優(yōu)秀調解員。這些深受群眾信賴的調解員，在基層社會治理中發(fā)揮著重要作用?！胺牌秸{解室”的經(jīng)驗做法得到大力推廣，入選“全國創(chuàng)新社會治理典型案例”。
