陜西政法網(wǎng)

為進(jìn)一步落實(shí)省廳 、市局關(guān)于陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”的工作要求，努力提高“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺便民利民服務(wù)在群眾中的知曉率，不斷提升公安機(jī)關(guān)服務(wù)水平和工作效率，靖邊縣公安局高度重視、周密部署、多途徑全力宣傳推廣陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺業(yè)務(wù)落地應(yīng)用，全力實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的目標(biāo)。

一是確定工作專班、強(qiáng)化工作措施。“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺推廣以來，靖邊縣公安局黨委高度重視，堅(jiān)持高位推動，狠抓落實(shí)，及時召集相關(guān)單位召開專題會議，要求各部門配合新聞中心落實(shí)好平臺的推廣應(yīng)用。并按照市局統(tǒng)一部署，成立工作專班，確定專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織推動，積極協(xié)調(diào)指揮中心、治安、交警、派出所等業(yè)務(wù)相關(guān)部門與新聞中心對接此項(xiàng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，夯實(shí)工作責(zé)任，完善完整服務(wù)體系，確保“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二是廣泛宣傳推廣、快速高質(zhì)推進(jìn)。自11月份以來，縣局結(jié)合“兩率一度”平安創(chuàng)建宣傳月活動，在城區(qū)主要廣場活動中，現(xiàn)場發(fā)放“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺操作流程彩頁、二維碼海報等，并手把手指導(dǎo)群眾登錄陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺實(shí)名注冊，向群眾講解如何使用微信辦理各類業(yè)務(wù)。在治安、交警、各派出所窗口張貼二維碼海報，進(jìn)一步提升群眾知曉率，讓群眾親身感受公安改革帶來的便捷。同時，充分利用我局微信公眾號、政務(wù)微博、頭條等新媒體平臺，對陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺進(jìn)行廣泛宣傳，詳細(xì)向網(wǎng)民講解“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺操作流程，介紹新增的便民措施，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)理念快速深入民心，切實(shí)提高了群眾對互聯(lián)網(wǎng)+平臺的認(rèn)知度、認(rèn)可度和參與度。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)應(yīng)用、提升網(wǎng)上辦事能力。由縣局新聞中心牽頭，建立靖邊公安“互聯(lián)網(wǎng)+”微信工作群，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)平臺運(yùn)行操作，做到平臺每天兩查看，確保工作及時處理完結(jié)。同時，為保障全局“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺業(yè)務(wù)民警能夠快速、熟練的受理、辦結(jié)群眾預(yù)約、申報的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，縣局積極組織戶籍民警以及各所平臺管理員開展“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺戶政業(yè)務(wù)專場培訓(xùn)，有效提升了民警的平臺操作能力，進(jìn)一步保障了民警在工作中懂業(yè)務(wù)、熟操作，及時辦理網(wǎng)民通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺預(yù)約、申報的業(yè)務(wù)，及時回復(fù)網(wǎng)民留言咨詢，大大提升了網(wǎng)上辦事能力、提高了服務(wù)質(zhì)效。

四是嚴(yán)格督導(dǎo)考核、確保落地見效?？h局新聞中心嚴(yán)格對按照市局目標(biāo)責(zé)任考核標(biāo)準(zhǔn)，對陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺中留言辦理情況、業(yè)務(wù)預(yù)約、申報辦理情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、建立臺賬；將“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作納入全局考核細(xì)則之中，進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容，對咨詢留言不按時回復(fù)，業(yè)務(wù)預(yù)約、申報不及時處理，辦事效率、服務(wù)態(tài)度打分較低的單位和個人，在全局進(jìn)行通報，指出存在問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)將“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作抓實(shí)抓細(xì)抓好，確保各項(xiàng)便民利民措施落地見效。

（靖邊公安 屈玉峰）