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榆林市吳堡縣公安局“三個四”舉措構(gòu)建和諧警民關(guān)系

學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大精神活動開展以來,吳堡縣公安局從強(qiáng)化群眾意識、解決群眾難題、做實(shí)群眾工作入手,積極落實(shí)“三個四”舉措,積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系。

?一、強(qiáng)化“四識”,加強(qiáng)溝通。一是強(qiáng)化群眾意識。牢固樹立“群眾利益無小事”、“破小案暖民心”的工作理念,把群眾滿意作為公安工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把回應(yīng)民需、解決民難、消除民怨作為工作重點(diǎn),爭取群眾對公安工作的理解和支持。二是強(qiáng)化大局意識。充分利用集中學(xué)習(xí)、典型示范等形式,著力提升全體民警大局意識和責(zé)任意識,解決工作中存在的突出問題,提升公安工作針對性和時效性。三是強(qiáng)化服務(wù)意識。以服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局為中心,通過警民懇談、實(shí)地走訪、報(bào)告工作等形式,全面了解全縣治安情況,廣泛征求群眾的意見建議,改進(jìn)公安工作。四是強(qiáng)化法制意識。針對不同執(zhí)法對象的具體情況,在法律允許的限度內(nèi),盡可能地保護(hù)執(zhí)法對象的合法權(quán)利,滿足當(dāng)事人的合理訴求,使執(zhí)法對象既感受到公安執(zhí)法的權(quán)威性,又體會到人性化的關(guān)懷。

二、解決“四難”,心系群眾。一是實(shí)行警務(wù)公開,解決“門難進(jìn)”問題。通過電話訪、“吳堡警訊”微信平臺、問卷調(diào)查等方式,有效地拓寬了服務(wù)平臺,暢通了民意渠道,密切了警民關(guān)系,取得了良好的社會效果。二是改善服務(wù)態(tài)度,解決“臉難看”問題。強(qiáng)化便民服務(wù)設(shè)施,警務(wù)大廳配備供群眾休息使用的桌椅和飲水用具,并保證清潔完好;堅(jiān)持來有問聲、問有答聲、去有送聲,從細(xì)節(jié)入手,讓民警思想上搭建起與群眾平等互敬的平臺。三是轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,解決“話難聽”問題。堅(jiān)持以人為本,做到文明執(zhí)法,禮貌執(zhí)勤。四是提高工作效率,解決“事難辦”問題。推行并落實(shí)“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”等,有效提高民警能辦事、會辦事、辦成事的能力和水平。

三、做實(shí)“四勤”,服務(wù)群眾。一是嘴勤,問民情。派出所民警積極深入社區(qū)和群眾家中,與群眾交朋友、拉家常,面對面地征求群眾意見,解答群眾咨詢和疑惑。緊密依靠群眾中威信較高村干部、德高望眾的“長者”、見多識廣退休老干部、社交活動能力比較強(qiáng)的“能人”、以及人緣較好的治安積極分子,通過他們帶動當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娎斫?、支持、配合民警工?#xff0c;減少工作阻力,提高工作效率。二是耳勤,聽民聲。隨時隨地耐心聽取群眾不同的聲音,主動引導(dǎo),及時溝通,消除誤解,融洽關(guān)系。三是手勤,解民憂。對轄區(qū)重點(diǎn)人員進(jìn)行全面摸排走訪,詳細(xì)了解其近期思想狀況和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),適時開展普法教育。四是腿勤,護(hù)民利。正在開展的“一標(biāo)三實(shí)”基礎(chǔ)信息采集工作中,該局組織60名民警,對全縣居民開展入戶信息采集和宣傳。工作中,共幫扶群眾10人,解決群眾困難20余件,化解矛盾糾紛12起,有效地密切了警民關(guān)系。

(吳堡縣公安局??李云隆)

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