把“問(wèn)題清單”變?yōu)椤奥穆毲鍐巍薄獫h中市政法系統(tǒng)以“五個(gè)一批”助推“我為群眾辦實(shí)事”
“不用去市上車(chē)管所就能給新車(chē)上戶(hù)，真是太方便了?！?月7日，在漢中市西鄉(xiāng)縣公安局車(chē)管所“一站式”辦理了新車(chē)投保、繳稅、選號(hào)等手續(xù)后，張先生高興不已。
新車(chē)上戶(hù)“家門(mén)口”就能辦，這樣的便利得益于漢中市公安局出臺(tái)的新舉措。今年5月起，漢中市在西鄉(xiāng)縣、洋縣、城固縣、勉縣等縣區(qū)新增設(shè)代辦機(jī)動(dòng)車(chē)注冊(cè)登記、轉(zhuǎn)移登記網(wǎng)點(diǎn)，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。
自政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，漢中市政法系統(tǒng)聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，以“五個(gè)一批”為抓手，辦理一批群眾關(guān)切的案件，調(diào)解一批矛盾糾紛，援助一批“訴困”群眾，開(kāi)展一批普法宣傳，推行一批便民利民措施，為群眾辦成一件件看得見(jiàn)、摸得著的好事、實(shí)事，解了民憂(yōu)、聚了民心。
把群眾的事放心上
“我宣布‘三秦颶風(fēng)·2021——天漢風(fēng)暴’百日?qǐng)?zhí)行大會(huì)戰(zhàn)正式啟動(dòng)！”4月9日，伴隨著漢中市中級(jí)人民法院黨組副書(shū)記、副院長(zhǎng)劉興平的宣布，3個(gè)執(zhí)行小組立即奔赴執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)3起執(zhí)行難案件，采取強(qiáng)制措施集中執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)張貼公告、封條。當(dāng)天，漢中市縣兩級(jí)法院迅速行動(dòng)，對(duì)120余起案件進(jìn)行重點(diǎn)出擊，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。
民有所呼，我有所應(yīng)。漢中市政法系統(tǒng)扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組織政法干警參與“大走訪”和“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，把“等群眾上門(mén)”變?yōu)椤八头?wù)下鄉(xiāng)”，深入矛盾糾紛易發(fā)地、治安隱患集中地、服務(wù)群眾第一線征詢(xún)?nèi)罕娨庖?jiàn)，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，收集群眾最關(guān)切關(guān)心的案件。針對(duì)群眾關(guān)切的網(wǎng)絡(luò)詐騙、勞資糾紛、執(zhí)行難等案件，政法各單位主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，積極把群眾反映的“問(wèn)題清單”變成“履職清單”，集中力量辦理。
“司法所的同志說(shuō)得對(duì)，遠(yuǎn)親不如近鄰啊，咱不能為這事兒傷了和氣?！?月26日一早，城固縣司法局天明司法所干警們主動(dòng)上門(mén)，對(duì)松樹(shù)村兩戶(hù)群眾的土地邊界糾紛進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)面對(duì)面調(diào)解和“背對(duì)背”溝通，最終解開(kāi)了雙方當(dāng)事人心頭多年的“疙瘩”，讓兩家人握手言和。
結(jié)合崗位職能，漢中市政法系統(tǒng)將解決群眾關(guān)注關(guān)心的“關(guān)鍵小事”作為教育整頓的重要抓手，從“小切口”入手疏堵解難，開(kāi)展矛盾糾紛“大走訪大排查大化解”活動(dòng)，組織司法、公安、綜治等力量深入基層一線，對(duì)農(nóng)村土地邊界、山林產(chǎn)權(quán)、鄰里矛盾等矛盾糾紛實(shí)地調(diào)解，化解了一批矛盾糾紛。
把暖心服務(wù)落到實(shí)處
“感謝檢察官們，真是解決了我們一家的燃眉之急。”4月27日，交通肇事案被害人郭某某的親屬給市、縣兩級(jí)檢察院辦案檢察官送來(lái)了錦旗和感謝信，他們激動(dòng)地拉著檢察官的手不停地說(shuō)著感謝。
郭某某為略陽(yáng)縣建檔立卡貧困戶(hù)，因一起交通事故癱瘓?jiān)诖?#xff0c;家里還有3個(gè)年幼的孩子，生活十分困難。肇事方又無(wú)力支付賠償款。為此，略陽(yáng)縣人民檢察院受理該案后，在對(duì)郭某某實(shí)行基層司法救助外，還報(bào)請(qǐng)市人民檢察院進(jìn)行聯(lián)動(dòng)救助，為被害人爭(zhēng)取到3萬(wàn)元司法救助金，并為3個(gè)孩子落實(shí)了后續(xù)幫扶措施。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。漢中市政法系統(tǒng)積極踐行司法為民宗旨，深化便民、利民、惠民措施，不斷創(chuàng)新法律援助服務(wù)方式，加大司法援助救助力度，推出了法律援助“八項(xiàng)便民利民措施”，將經(jīng)濟(jì)困難人群、農(nóng)村“五保戶(hù)”、殘疾人等弱勢(shì)群體及困難民營(yíng)企業(yè)納入法律援助范圍，全面做到“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”，讓法律援助更多、更公平、更實(shí)在地惠及困難群眾和企業(yè)。同時(shí)，組織律師事務(wù)所和廣大黨員律師，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)法律機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)人員的作用，送法進(jìn)村(社區(qū))、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，積極推進(jìn)法律服務(wù)到基層。圍繞未成年人保護(hù)、反電信詐騙、食品安全等主題，廣泛開(kāi)展公益法律服務(wù)，不斷提升廣大群眾維護(hù)自身權(quán)益的法律意識(shí)。
便民服務(wù)彰顯民生情懷
“請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么事情？”“您的身份證號(hào)是多少？”“請(qǐng)稍等，這邊給您辦理！”5月13日，洋縣人民法院立案大廳老年人訴訟服務(wù)窗口工作人員通過(guò)紙筆交流的方式，接待了一位有聽(tīng)力障礙的當(dāng)事人，并順利幫助其解決了法律問(wèn)題。這也是洋縣人民法院開(kāi)設(shè)“老年人、殘疾人訴訟服務(wù)窗口”以來(lái)接待的第50位當(dāng)事人。
為民辦實(shí)事成果是檢驗(yàn)教育整頓質(zhì)效的“試金石”“晴雨表”。漢中市政法系統(tǒng)堅(jiān)持教育整頓同推動(dòng)工作深度結(jié)合，緊扣惠民利民、為民便民要求，因地制宜出實(shí)招，高質(zhì)高效推進(jìn)政法隊(duì)伍教育整頓。
漢中市法院系統(tǒng)運(yùn)用“云上法庭”，讓當(dāng)事人遠(yuǎn)在千里“握”手言和；檢察系統(tǒng)履行公益訴訟職能，守護(hù)老百姓“頭頂上”“舌尖上”和“腳底下”的安全；公安機(jī)關(guān)開(kāi)展“無(wú)詐社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，遏制電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪多發(fā)高發(fā)勢(shì)頭；交警部門(mén)開(kāi)展送考下鄉(xiāng)，將駕考服務(wù)送到偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾家門(mén)口；司法行政系統(tǒng)加大弱勢(shì)群體法律援助力度，簡(jiǎn)化受理程序，為消費(fèi)者維權(quán)提供便捷高效渠道和專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)……
截至6月16日，漢中市政法系統(tǒng)共出臺(tái)930條便民利民措施，細(xì)致幫助群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題，切實(shí)讓群眾的獲得感更加充實(shí)、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
（記者?劉曌瓊?通訊員?李晶?張萌）
