送“外賣”、開直播、聊“八卦”…西咸民警服務群眾接地氣
如果說，上半年的你錯過了搶口罩，錯過了體溫槍，錯過了搶頭盔，那么6月份擺地攤，你真的不能再錯過了！這不，涇河新城公安分局的警察們也響應國家號召，借著公安服務大練兵的吆喝聲，過上了“練攤”的日子……
專業(yè)辦證?五星服務送上門
5月29日上午，涇河新城高莊鎮(zhèn)新莊村村民代表來到?jīng)芎有鲁枪卜志周囕v管理所，一邊連聲道謝，一邊將一封感謝信送到車管所民警手中。
原來是這幾天車管所搞起了“送貨上門”服務。5月下旬，車管所女警花們來到了高莊鎮(zhèn)新莊村，義務上門辦理電動自行車掛牌業(yè)務，為人民群眾出行提供便利。一塊白板，便撐起了臨時業(yè)務辦理點，民警現(xiàn)場指導村民們填寫資料，合理簡化的辦理程序，五星級的服務態(tài)度，使得村民們在最短時間內(nèi)掛上車牌，安心騎車上路。
除了車管服務送上門，戶政民警也送起了“外賣”。近日，分局治安大隊民警持續(xù)開展“百萬警進千萬家”活動，深入轄區(qū)逐村逐戶開展走訪，在與群眾交談中得知，涇干街辦花池渡村一名百歲老人因年邁行動不便，一直沒有辦理二代居民身份證，導致未能及時享受到國家高齡補助政策。
急群眾之所急，治安大隊戶政民警備齊“家伙事兒”，將窗口服務開到了老人家中。搬椅子、搭布景、調(diào)燈光，一個簡易的“照相室”在老人家中搭建起來。拍攝照片、錄入指紋，辦理流程迅速而又順利。得知自己足不出戶便能拿到新身份證，也能去申請高齡補助，老人家豎起了大拇指。
金牌調(diào)解?專斷各類小官司
“多虧民警幫助，我才能把這一萬多塊錢工資拿到手”。6月6日，在涇河新城某工地務工的孫先生將一面印有“人民公仆為人民，感謝人民好警察”字樣的錦旗送到了茶馬路派出所，感謝民警為他討回了工資。
今年3月至5月，孫先生跟隨包工頭王某在轄區(qū)某工地施工。眼看著項目全部完工，王某承諾的工資卻遲遲沒有兌現(xiàn)。孫先生多次索要無果，只好報警求助。茶馬路派出所民警趕赴現(xiàn)場，一邊安撫孫先生的情緒，普及勞資糾紛法律知識，同時勸誡王某應盡快發(fā)放孫先生的工資，不得惡意拖欠。經(jīng)過一個多小時的耐心協(xié)調(diào)，王某承諾將工資支付給孫先生，一起勞資糾紛成功化解。
當前，轄區(qū)疫情防控態(tài)勢持續(xù)向好，各行各業(yè)復工復產(chǎn)，搶抓機遇補救疫情期間經(jīng)濟損失的同時，不免擦出矛盾糾紛的火星。結合“百萬警進千萬家”活動，涇河公安各派出所民警持續(xù)開展走訪排查工作，社區(qū)居民“八卦”、鄰里矛盾調(diào)解……面對各類小矛盾小官司，基層民警忙得不亦樂乎。尤其針對勞資糾紛，分局各派出所均確定了至少一名負責保障農(nóng)民工工資的民警，要求注冊網(wǎng)絡培訓平臺，在線學習保障農(nóng)民工工資支付條例，學習完畢后在線測試考核，通過考核方能領取電子版培訓證書。金牌調(diào)解員，終于可以持證上崗了！
銷售能手?線上線下賣“干貨”
“各位網(wǎng)友大家好，這里是全國交通安全直播月活動現(xiàn)場……”隨著全國交通安全宣傳月的到來，涇河公安交巡警大隊勇立新媒體熱潮，民警搖身一變成了網(wǎng)絡主播。5月28日，民警借助“一直播”網(wǎng)絡平臺，與轄區(qū)萬余群眾實時交流安全、文明駕駛心得，網(wǎng)絡直播賣“干貨”，免費將電動自行車交通安全知識和“一盔一帶”安全防護知識點傳遞到群眾心中。
線下“法律法規(guī)銷售員”同樣“賺”的盆滿缽滿。這幾天，原點東路派出所戶籍警劉曄、侯亞妮可是一刻都不得閑。為了進一步提高轄區(qū)流動人口對辦理居住證的認識和參與的積極性，在戶籍室忙碌的工作之余，姐妹倆從派出所“百萬警進千萬家”走訪臺賬中收集匯總了轄區(qū)流動人口信息，利用休息時間走訪重點商戶、人員，上門開展居住證辦理宣傳工作。通過政策解讀、發(fā)放彩頁等方式，轄區(qū)流動人員進一步了解持有居住證便可享受的公共服務權利等便民利民政策。不僅把合法權益“賣”到了群眾手中，更為流動人口管理工作賺到了扎實的基礎。
多渠道，多角度宣傳普及各類法律法規(guī)，分享安全知識，涇河公安力爭將安全生活、便利生活的“種子”，“種”在每個群眾的心中。
專業(yè)的技能，熱情的態(tài)度，主動的服務，是涇河民警搶占攤位的最大賣點，更是人民公安為人民的最好寫照。自全警實戰(zhàn)大練兵工作開展以來，涇河新城公安分局組織各業(yè)務部門持續(xù)開展服務練兵，就窗口規(guī)范、警容風紀、服務禮儀等進行系統(tǒng)培訓，不斷推進公安業(yè)務規(guī)范化建設，全面落實“放、管、服”改革措施。同時，也能及時發(fā)現(xiàn)并梳理出服務百姓過程中的痛點、難點、堵點問題，真正做到“坐千家板凳，解萬家難題”。
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