“小網(wǎng)格”架起“連心橋”
“阿姨，今天怎么樣？家里還缺啥？有需要聯(lián)系社區(qū)?！?br />
“謝謝你們，有了你們安裝的設(shè)備，現(xiàn)在安心多了?！?/p>
11月27日上午，西安市新城區(qū)長樂中路街道紫銘社區(qū)工作人員電話詢問社區(qū)獨居老人贠愛英的情況。
在疫情防控工作中，為了確保社區(qū)老年人享受到更便捷、更貼心的服務(wù)，紫銘社區(qū)工作人員為轄區(qū)獨居老年人家里安裝智能呼叫與行動監(jiān)測設(shè)備。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，網(wǎng)格員可以實時了解老年人的情況，老年人遇到生活、就醫(yī)等困難可以“一鍵呼叫”。
“社區(qū)成立了由黨員、熱心群眾、物業(yè)人員、社會組織成員等組成的‘七色光’志愿服務(wù)隊。通過網(wǎng)格化服務(wù)管理，志愿服務(wù)隊100多名志愿者每天分批次在7個小區(qū)內(nèi)開展消毒消殺、采購代買、上門服務(wù)等工作，并針對獨居老人、困難群眾等群體加大服務(wù)保障力度?！弊香懮鐓^(qū)黨委書記仲曉蕊說。
“流動志愿者”“民情收集員”“心誠觀察員”……在社區(qū)疫情防控、為民服務(wù)一線，網(wǎng)格員用貼心暖心的服務(wù)架起社區(qū)和群眾的“連心橋”。
從做好疫情防控工作到解決居民急難愁盼問題，萬年社區(qū)網(wǎng)格員吳培玲一直在奔波忙碌。
“網(wǎng)格員每天都會提醒我進行核酸檢測，幫我買藥買菜，這幾天還幫我解決了吃飯難題?！比f年社區(qū)西光36街坊小區(qū)居民張其專說。
西光36街坊小區(qū)有12名獨居老人，也是吳培玲格外關(guān)心的對象。在前些天的走訪中，吳培玲了解到部分老人因為天冷，買菜、做飯不方便，飲食不規(guī)律。
吳培玲將情況上報社區(qū)后，社區(qū)經(jīng)過協(xié)調(diào)，最終幫老人解決了“一日三餐”的難題，并安排社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者等按時送飯，讓老年人足不出戶就能吃上“熱乎飯”。
在特殊群體服務(wù)保障方面，長樂中路街道聚焦獨居老人、危重病患、重殘人員等六類人群，采取上門、打電話等方式，常態(tài)化開展探訪關(guān)愛，最大程度保障特殊群體就醫(yī)等需求。
為了做好轄區(qū)各類人群管理服務(wù)工作，確保底數(shù)清、情況明，做到疫情防控全覆蓋，長樂中路街道依托新城區(qū)“一核五化”基層治理模式，充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理作用，織密織牢疫情防控網(wǎng)。
截至目前，長樂中路街道共劃分三級網(wǎng)格125個，延伸至樓宇單元的四級微網(wǎng)格有563個，成立68個網(wǎng)格黨支部。轄區(qū)黨員、志愿者及720余名網(wǎng)格員下沉網(wǎng)格，開展核酸檢測、物資保供、重點人群服務(wù)等工作，筑牢疫情防控“社區(qū)屏障”。
（記者 劉曌瓊）
