喜迎二十大 忠誠保平安 奮進(jìn)新征程 建功新時代

“一站式”法律服務(wù)超市減輕“訴累”

為了給人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù),山西絳縣公共法律服務(wù)中心自建立以來,不斷改善硬件設(shè)施,臨街新開辟一個260平方米法律援助中心,通過多方協(xié)調(diào),將公證處、正義律師事務(wù)所、矛盾糾紛調(diào)處中心等匯集在一起,通過各種渠道吸引優(yōu)秀的專業(yè)人才,合理配置各種資源,形成強(qiáng)強(qiáng)組合,大大提高了辦事效率,增強(qiáng)了服務(wù)能力與品質(zhì),贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)。

城市半小時、農(nóng)村一小時

公共法律服務(wù)圈高效聯(lián)動

  機(jī)關(guān)律師和縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))以及農(nóng)村法律顧問有效整合,靈活調(diào)動,司法行政部門法律管理、普法宣傳、基層等各科室之間整合,實現(xiàn)內(nèi)部資源的無縫對接,充分發(fā)揮公共法律服務(wù)中心的職能作用。采取打造城市半小時、農(nóng)村一小時公共法律服務(wù)圈,有效減少當(dāng)事人的“訴累”,方便當(dāng)事人就近獲取信息,提出申請,同時大幅度減低法律援助成本。在提供法律援助的同時,與法治宣傳工作對接,擴(kuò)大法律援助工作的社會知曉率和影響力。

多部門銜接、細(xì)化工作流程

提供便捷法律服務(wù)

  公共法律服務(wù)中心加強(qiáng)與信訪、工會、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、人社等部門的溝通與聯(lián)系,完善銜接機(jī)制,做到齊抓共管,形成工作合力,將有法律援助需求的群眾引導(dǎo)到法律服務(wù)中心,由專家顧問團(tuán)集體會診,提供高質(zhì)量的法律服務(wù)。公共法律服務(wù)中心與縣人民法院實現(xiàn)無縫對接,使一些符合條件的當(dāng)事人在立案、訴訟費(fèi)用減免、訴訟保全、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)得到便利,方便經(jīng)濟(jì)困難的訴訟案件當(dāng)事人獲取法律援助。同時建立法律服務(wù)中心聯(lián)席會議制度,進(jìn)一步細(xì)化工作程序和規(guī)范,督促檢查各部門對法律服務(wù)相關(guān)政策的落實和任務(wù)完成情況。

“一站式”法律服務(wù)超市

減輕“問累”“跑累”“訴累”

  目前,公共法律服務(wù)中心共設(shè)置了8個窗口,打造“一站式”法律服務(wù)超市,最大限度地滿足廣大群眾的法律需求,減輕“問累”“跑累”“訴累”。公共法律服務(wù)中心認(rèn)真落實首問首辦責(zé)任制,首次接待的中心工作人員受理案件后,在案件分流處理的過程中全程跟蹤服務(wù),確保群眾獲得滿意的法律服務(wù),嚴(yán)格遵循“誰接待、誰負(fù)責(zé)”,避免工作推諉,首問負(fù)責(zé),職責(zé)到人。各窗口充分發(fā)揮其相應(yīng)的職能,做到分工有序,職責(zé)到崗。實行統(tǒng)一協(xié)調(diào)下的分工負(fù)責(zé)制,充分發(fā)揮各窗口職能優(yōu)勢,有機(jī)整合,職責(zé)到位,確?!罢鳛椤⑷罕娛芑荨?。

  絳縣公共法律服務(wù)體系在過去四年的建設(shè)和完善中,不斷克服困難,探索前行,將進(jìn)一步抓好平臺建設(shè),在現(xiàn)在實體平臺的基礎(chǔ)上,逐步打造以互聯(lián)網(wǎng)為依托的網(wǎng)絡(luò)平臺,服務(wù)項目按需設(shè)置,居民自主點單,方便群眾選擇,為解決矛盾糾紛提供一條龍的集約服務(wù),各個環(huán)節(jié)責(zé)任到人,在提供法律服務(wù)的過程中還把法治宣傳貫穿其中,提高人民群眾對公共法律服務(wù)的認(rèn)同度和滿意率,促進(jìn)基本公共法律服務(wù)規(guī)范化、制度化發(fā)展。

????(本文轉(zhuǎn)自山西法制報)

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